Bienvenidas
Algunas reglas básicas para acumular puntos
El número de puntos está determinado por el importe de la compra. En pedidos de a partir de 30 € se obtendrá 1 punto por cada 1,00 € invertido.
Ejemplo: si haces un pedido de 100 €, sumarás 100 puntos. Ten en cuenta que para cifras decimales a partir de 0,50 € tus puntos se redondean.
Obtén puntos adicionales en promociones extraordinarias que anunciamos a través de nuestra web y las redes.
Los puntos se añaden a tu cuenta una vez hayas realizado el pago completo del pedido.
Si se reduce el importe de tu factura (por ejemplo, por un envío equivocado, un reembolso o una devolución), sólo serán añadidos puntos por la cantidad pagada.
Condiciones de participación
Hemos creado el programa de puntos Telas de la Cruz para premiar tu fidelidad.
A continuación, os explicamos cuáles son los términos y condiciones de las normas del programa, incluidos la acumulación de puntos y su canjeo.
1. Participación
Todos los clientes que se hayan registrado en telasdelacruz.es y tengan una cuenta de cliente, pueden participar en el programa. La participación se realiza a través de la cuenta de cliente donde podrás hacer un seguimiento de tus puntos.
2. Cómo premiamos tu fidelidad:
2.1 General
El programa de puntos permite a cualquier cliente registrado acumular puntos que se añadirán a su cuenta. Los puntos sólo pueden utilizarse en los términos previstos en las condiciones de participación. Los puntos no pueden transferirse de una cuenta a otra, ni canjearse por dinero bajo ningún concepto. El saldo actual de los puntos puede ser consultado en el espacio personal de “mi cuenta” en cualquier momento.
2.2 Adquisición de puntos
La adquisición de puntos es automática para todos los pedidos desde el 20/01/2022, en cuanto se haya registrado el pago en nuestro sistema. Los puntos serán acreditados en la cuenta personal por cada pedido pagado.
El número de puntos está determinado por el importe de la compra. En pedidos con importe superior a 30 €, se obtendrá 1 punto por cada euro.
Eventualmente, se pueden acreditar puntos adicionales en la cuenta en caso de ofertas especiales.
2.3 Exclusiones del programa de puntos:
No se podrán acumular puntos en los siguientes casos:
- En artículos que ya tienen descuento y artículos cuyo precio de adquisición es equivalente a 0 € (por ejemplo, muestras gratis, premios, etc.), vales canjeados y otros casos particulares como la devolución de pedidos. Tampoco se acumularán puntos en los pedidos en los que se redimen puntos.
Telas de la Cruz se reserva el derecho a denegar los créditos de los puntos en casos no citados dentro de las presentes condiciones de participación.
2.4 Funcionamiento del programa de puntos
Podrás conocer el valor en puntos de cada artículo en su ficha de producto. Los puntos que acumularás una vez realizado el pago podrás verlos reflejados tanto en el carrito, como en la página de finalizar compra.
Los puntos se abonarán automáticamente en tu cuenta en el momento en que el pago del pedido se haya hecho efectivo.
Si un cliente hace un pedido utilizando otras cuentas de cliente, los puntos serán abonados respectivamente en cada cuenta. No es posible la transferencia de puntos de una cuenta a otra.
2.5 Caducidad de los puntos
Si los puntos no se canjean en un plazo de 180 días tras haber sido registrados en la cuenta personal de cliente, perderán automáticamente su valor. La fecha y los puntos caducados se indicarán por separado en la cuenta de cliente. Igualmente, los puntos caducarán si la cuenta de cliente se cierra por causas justificadas. Los puntos obtenidos por promociones especiales pueden tener un periodo de validez inferior.
3. Canje de puntos por descuentos en telasdelacruz.es
3.1 General
Cualquier participante puede canjear sus puntos por descuentos en compras.
3.2 Condiciones para el canje de puntos
Los premios pueden canjearse solamente por medio de la cuenta personal “mi cuenta”.
El canjeo de puntos tendrá la siguiente equivalencia, 100 puntos = 5 € de descuento. Para poder canjear puntos, el importe del pedido debe ser superior a 30 €. No es aplicable a productos que ya tengan a algún tipo de descuento. La opción para canjear tus puntos la encontrarás en la página de finalizar compra, para que puedas elegir cómo gastarlos.
3.3 Envío en canje por total de producto
Los gastos de envío del premio corresponden a los gastos de envío actuales de telasdelacruz.es. La opción de aplicar el descuento se encontrará en el carrito. Puedes pedir junto a productos con descuento, otros productos de la tienda a precios normales.
4. Otros
4.1 Finalización del programa de Puntos
Telas de la Cruz se reserva el derecho de finalizar el programa de puntos o de reemplazarlo por otro programa en cualquier momento.
4.2 Modificaciones
Telas de la Cruz se reserva el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento las condiciones de participación u otros modos de funcionamiento del programa de puntos. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios de los participantes contra Telas de la Cruz debido a cambios legales específicos de cada país. Los cambios o complementos de las condiciones de participación se publicarán en nuestra página web.